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【门店运营】复工后，库存清理三部曲（一）

来源：伊莱卡时间：2020-03-19 15:49 阅读：121

伴随着疫情的开始，很多人被迫开启了超长假期模式。疫情的到来，不仅给大家在生活上带来困扰，对于各行各业的经济来说，都是一个严峻的考验，尤其是各大实体店面，为防控疫情不得不暂停营业，受到极大的影响。

珠宝行业亦是受到一定的影响：年前各大珠宝实体店备货策划，为即将到来的春节、情人节、元宵节、妇女节等珠宝旺季节日做好准备；然而疫情至，实体店被迫暂停营业，策划没用上，珠宝产品滞销。

复工后，面对库存的产品，该如何进行清理？今年上半年，珠宝行业该如何熬过寒冬？伊莱卡珠宝针对此次特殊情况，特推出系列文章，以供大家参考，帮助大家。

在疫情期间，伊莱卡珠宝的终端店铺老板和管理员，积极面对困难，想办法自救：不能在店里卖货，就组织线上的活动，如线上学习、会员群产品秒杀、朋友圈宣传等。但遗憾的是，效果不尽人意。

为什么会这样？我们需要思考一下问题：顾客的需求是什么？顾客的需求是否因为环境变化而发生了变化？顾客对活动是否感兴趣？

疫情期间，大家担心更多的是疫情和生命安全，再加上被迫在家，没有工资，常见的珠宝促销活动就难以引起顾客的注意。但组建微信群的做法没有错误，我们需要改变活动的方式：先分享干货，不发任何关于产品类的信息，找到引起顾客共鸣的话题。

具体可参考以下几点：
1、每天早上发布权威的本城市的，全国以及全世界的疫情信息，让顾客第一时间在微信群了解到疫情最新动态，并成为习惯；
2、每天中午发布和疫情防护相关的咨询，如疫情防护消毒等方法。让顾客知道我们对他们的惦记和牵挂，信息一定要权威，不传谣不造谣；
3、每天晚上定点发布轻松幽默的作品，如短视频，或者自己原创的内容，让顾客看到看到我们满脸笑貌，会让他们感觉到更真实，记忆深刻，加深对我们以及我们品牌的印象。
4、避开最初级的销售模式，不停的去推销，却无人理睬。我们要让有需求的顾客主动找我们，如：让一个导购伪装成顾客，在群里咨询产品，但是我们却先回绝，从关心顾客的角度出发，如无法亲自试戴，快递安全性问题等，表示现在无法售卖。但随后换个角度，邀请顾客疫情过后进店试戴，或者送优惠券，代金券，告诉顾客，即使不买产品，疫情过后进店也可以领礼物。

疫情期间，实体店大同小异，都是门可罗雀；我们需要做的是，通过自己的行动，在疫情之后，顾客主动上门，门庭若市。

销售珠宝要随时根据环境调整策略，珠宝销售员要学会察言观色、与时俱进；特殊时期，每日考好员工的销售单据，不如考核统计员工每日群内增加的会员人数；特殊时期，做口碑大于做销售。

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